জাল - অ্যামাজন, এটসি, ইবে, ইনস্টাগ্রাম এবং অন্যরা ডুপিং গ্রাহক এবং ক্ষতিকারক উদ্ভাবন - রোমি খান

অনলাইন ই-কমার্স মার্কেটপ্লেসগুলি বিশ্বজুড়ে তৃতীয় পক্ষের আনভেস্টেড বিক্রেতাদের বিক্রি সহজলভ্য করে জাল এবং নকফফ পণ্যগুলির বিক্রয় সক্ষম এবং প্রসারিত করছে। জাল পণ্যগুলির সহজলভ্যতা ফুটপাতের বিক্রেতাদের এবং মাটির বাজারের মতো ভূগর্ভস্থ ধূসর বাজারগুলি থেকে মূলধারার ই-বাণিজ্য বাজারে স্থানান্তরিত হয়েছে।

অ্যামাজন, এটসি, ইবে, ইনস্টাগ্রাম এবং অন্যান্য মতো বাজারে অনর্থক অ্যাকাউন্ট এবং স্টোরফ্রন্ট সেটআপগুলি জালিয়াতীদের বৈধতা দেয় এবং লক্ষ লক্ষ ভোক্তাকে অ্যাক্সেস দেয়। জালিয়াতি অনেক অপরাধীদের কাছে আকর্ষণীয় ব্যবসায়ের প্রস্তাব হয়ে দাঁড়িয়েছে। নিরীহ গ্রাহকরা নকল পণ্য কিনে প্রতারিত হচ্ছেন। আইনী পণ্য বিক্রেতারা এতে লঙ্ঘন করছে এবং লক্ষ লক্ষ ক্ষুধার্ত অনলাইন স্টোরফ্রন্ট এবং তাদের বেscমান বিক্রেতাদের কাছ থেকে পুলিশকে তাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি (আইপি) অধিকার (পেটেন্টস, ট্রেডমার্কস এবং কপিরাইট) রক্ষা করা অসম্ভব বলে মনে হচ্ছে।

জাল হ'ল নকল পণ্য যা বৈধ মালিকদের আইপি অধিকার লঙ্ঘন করার সময় অবৈধভাবে বিক্রি হয়। কোনও নকফ অফ হ'ল কোনও ন্যায্য মালিকের আইপি অধিকার লঙ্ঘন না করে বিপণন ও বিক্রি করা একটি অনুকরণ পণ্য। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে জেনেশুনে জাল পণ্য কেনা আইনী। তবে, জাল বিক্রয় অবৈধ, উল্লেখযোগ্য জরিমানা এবং কারাগারের সময় সহ। নকশাক এবং নকআকফগুলি অবৈধ নয় তবে আইপি রাইটস মালিকদের লঙ্ঘনকারীরা আইনত চ্যালেঞ্জ করতে পারেন।

গ্রাহকরা একটি খাঁটি পণ্যের দামের কেবলমাত্র ভগ্নাংশের জন্য ভূগর্ভস্থ ধূসর বাজারগুলিতে একটি জাল কিনতে পারেন; যেমন $ 3000 ডলার জাল রোলেক্স ঘড়িটি 100 ডলারের নিচে কেনা যায়। তবে, বেশিরভাগ জনপ্রিয় ই-কমার্স মার্কেটপ্লেগুলিতে গ্রাহকরা ধারণা করেন যে তারা প্রায় সম্পূর্ণ মূল্যে খাঁটি পণ্য কিনছেন, তবে পরিবর্তে নকল পণ্য কিনে ফেলেন।

মার্কিন সরকারের জবাবদিহিতা অফিস কর্তৃক করা 2018 সালের সমীক্ষা অনুসারে, জনপ্রিয় ই-বাণিজ্য ওয়েবসাইটগুলিতে কেনা সামগ্রীর নমুনার প্রায় 40 শতাংশ নকল ছিল। সমীক্ষায় আরও বলা হয়েছে যে জালিয়াতি কেবল বিলাসবহুল ঘড়ি এবং হ্যান্ডব্যাগগুলির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়, এটি মোটরগাড়ি যেমন যন্ত্রের যন্ত্র, ভোক্তা ইলেক্ট্রনিক্স, ফার্মাসিউটিক্যালস, ক্রীড়া সম্পর্কিত পণ্যদ্রব্য, অর্ধপরিবাহী ডিভাইস, আসবাব এবং হোভারবোর্ড ইত্যাদির বিস্তৃত পণ্য জুড়ে ছড়িয়ে পড়ে M মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের জবাবদিহি অফিসের আন্তর্জাতিক বিষয় ও বাণিজ্য পরিচালক কিম্বার্লি জিয়ানোপলস বলেছেন, "লক্ষ লক্ষ গ্রাহকের ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের প্রলাপ বিশ্বব্যাপী দুর্বৃত্ত বিক্রেতাদের জাল ঠেকাতে উদ্বুদ্ধ করছে।"

ই-কমার্স মার্কেটপ্লেস অপারেটররা বড় বিজয়ী। প্রথাগত পণ্যগুলির ক্রিউশন এবং ইনভেন্টরি ঝুঁকি ছাড়াই তারা ভাড়া হিসাবে মাসিক সাবস্ক্রিপশন এবং টোল হিসাবে বিক্রেতার রাজস্বের এক অংশ সংগ্রহ করছে। প্রায় ঝুঁকিমুক্ত উপার্জন উত্পাদনের এই মডেলটি সম্ভবত বাজারের অপারেটরদের দুর্ব্যবহারকারীদের ক্রমবর্ধমান সংখ্যক অনাকাঙ্ক্ষিত বিক্রেতাদের প্ল্যাটফর্মে যোগদানের জন্য উত্সাহিত করে এবং প্রলুব্ধ করে তোলে, বিক্রয়কারীদের এবং তাদের সরবরাহ-শৃঙ্খলাগুলির প্রয়োজনীয় কমপ্লায়েন্স তদারকি না করে।

পণ্য আইপি অধিকার সহ গ্রাহক এবং উদ্ভাবকরা হারাবে। যখন গ্রাহকরা প্রতিযোগিতামূলক দামে পণ্যগুলির একটি বিশাল নির্বাচনের প্রস্তাব দেওয়া হচ্ছে, এই পণ্যগুলির অনেকগুলি সম্ভবত ফেডারেল, রাজ্য এবং স্থানীয় আইনগুলির সাথে সম্মতিযুক্ত নয় এবং সম্ভবত নকল পণ্যও goods ভোক্তাদের অজানা, তারা নকল পণ্য কেনার বিষয়ে জড়িত হতে পারে, একই সাথে আইপি অধিকারযুক্ত বৈধ পণ্য মালিকরা পুলিশে বাধ্য হয়ে অন্যায় ও প্রতারণাপূর্ণ বিক্রেতাদের সাথে প্রতিযোগিতা করে।

এই ধরনের একটি ক্ষতিকারক বাণিজ্য পরিবেশ নতুনত্বকে দমন করতে পারে এবং গ্রাহকদের জীবনযাত্রার মান উন্নয়নের দিকে অগ্রগতিকে বাধা দিতে পারে।

ই-কমার্স মার্কেটপ্লেস অপারেটরদের নির্বিচারে বিক্রেতাদের নিয়োগের অপব্যবহার আংশিকভাবে ১৯৯৯ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ডিজিটাল মিলেনিয়াম কপিরাইট অ্যাক্ট (ডিএমসিএ) দ্বারা সম্ভব হয়েছে, যা ক-কপিরাইট লঙ্ঘন দায় থেকে ই-বাণিজ্য সংস্থাগুলিকে নিরাপদ-হারবার সুরক্ষা প্রদান করে যা তাদের কর্ম থেকে উদ্ভূত হয়। বাজারের অংশগ্রহণকারীরা। এই নিরাপদ-আশ্রয় সুরক্ষাগুলি পেতে, মার্কেটপ্লেস সরবরাহকারী অবশ্যই ক্রেতাদের এবং বিক্রেতাদের সংযোগকারী কেবল "মধ্যস্থতাকারী" হতে হবে। তাদের অবশ্যই "নোটিশ এবং সরিয়ে দেওয়ার" পদ্ধতিগুলি মেনে চলতে হবে যা অভিযোগের লঙ্ঘনকারী সামগ্রীটিকে দ্রুত এবং সহজ সরানোর অনুমতি দেয়। আইনের এই বিধানগুলি মার্কেটপ্লেস অপারেটরদের বিতর্কিত আইপি অধিকার অ্যাকাউন্টগুলির দ্রুত, হ্যান্ড-অফ তালিকা এবং ডি-তালিকাতে জড়িত হতে উত্সাহিত করেছে।

লক্ষ লক্ষ গ্রাহককে অনলাইন অ্যাক্সেসের প্রলুব্ধক এবং ডিএমসিএর দ্বারা বাজার সরবরাহকারীদের সরবরাহ করা নিরাপদ-আশ্রয় সুরক্ষা একটি অস্বাস্থ্যকর এবং অন্যায় ই-বাণিজ্য পরিবেশকে অনুঘটক করছে; ছদ্মবেশী গ্রাহক এবং ছিনতাই হওয়া আইপি অধিকার পণ্য মালিকদের উভয়কেই আঘাত করা।

বৃহত্তম মার্কেট প্লেস অপারেটর অ্যামাজন তার ছয় মিলিয়নেরও বেশি দামবিহীন বিক্রেতাদের কাছ থেকে কয়েক শতাধিক ক্রেতার কাছে পণ্য উপস্থাপন করে। আমদানি (এফবিএ) এর সুবর্ণ হুজ পরিষেবা সরবরাহের মাধ্যমে ফিলফিলমেন্টটি জালিতে সত্যতার মিথ্যা চেহারা দেওয়ার সময় সংস্থাটিকে প্রায় 20% বিক্রয়কৃত রাজস্ব আদায় করতে দেয়। যদিও অ্যামাজন প্রায় সমস্ত লেনদেন পরিচালনা করে, ক্রেতারা এবং বিক্রেতাদের মধ্যে নিছক মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করার জন্য সংস্থা দায়বদ্ধতার বিরুদ্ধে আইনী shালের অধীনে কাজ করে।

বিচারক রিকার্ডো এস মার্টিনেজের সভাপতিত্ব করেন মিলো এবং গ্যাবির প্রতিষ্ঠাতা অ্যামাজনের বিরুদ্ধে আনা একটি মামলা এবং অ্যামাজনের পক্ষে বিচার বিভাগের ফলাফল দেখে তিনি সমস্যায় পড়েছিলেন। বিচারক মার্টিনেজ লিখেছিলেন, “সন্দেহ নেই যে আমরা এখন এমন এক সময়ে বাস করছি যেখানে আইন প্রযুক্তির চেয়ে পিছিয়ে আছে। এই ঘটনাটি সেই বিষয়টি তুলে ধরেছে। ” তিনি কংগ্রেসকে সমস্যা সমাধানের আহ্বান জানিয়েছেন।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, পুলিশিং করা এবং লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে সুরক্ষা দেওয়ার কাজটি আইপি অধিকারের মালিকদের মধ্যে রয়েছে। আইপি রাইটস মালিকরা লক্ষ লক্ষ অনলাইন স্টোরফ্রন্ট দ্বারা সম্ভাব্য লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে বিনিয়োগ করা এবং পুলিশকে বিনিয়োগ করা অসম্ভব কঠিন বলে মনে হয়। যদিও মার্কেটপ্লেস অপারেটরগুলি দ্রুত ইনফ্র্যাকিং স্টোরফ্রন্টগুলি বন্ধ করে দিতে পারে, এটি একই অপরাধীদের নতুন স্টোরফ্রন্টগুলি খোলার মাধ্যমে অপারেটরদের হুডবিং থেকে বিরত রাখে না। বেশিরভাগ উদ্যোক্তা এবং ছোট ব্যবসায়িক সংস্থাগুলি অনলাইন স্টোরফ্রন্টগুলি লঙ্ঘনকারী দুর্বৃত্ত আইপি অধিকারগুলির বিরুদ্ধে লড়াই করার জন্য সংস্থানগুলির যুদ্ধের বুকে রাখে না, যারা অনেক সময় অনলাইন স্পোক হিসাবে দেখা দেয়; মার্কেটপ্লেস অপারেটরদের দ্বারা অযত্নে সরবরাহকারী সরবরাহকারী এবং যাচাই করা হয়নি এমন পণ্য সরবরাহের জন্য ধন্যবাদ।

জাভা প্রেসের প্রতিষ্ঠাতা রাজ জানা অ্যামাজনে জাল লড়াইয়ের জন্য মিলিয়ন ডলারেরও বেশি বিক্রয়, সুযোগ, সময় এবং আইনী ফি হারায়। তার অভিজ্ঞতায়, "প্ল্যাটফর্মের আইপি লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া এবং প্রয়োগ কার্যকরভাবে যদি আপনি সংস্থার কোনও প্রতিনিধির সাথে সংযুক্ত না হন তবে ধীর এবং অপর্যাপ্ত।" জোশুয়া হাডসন, একজন ইন্টারনেট উদ্যোক্তা বলেছেন, "জাল বিক্রির সমস্যা অ্যামাজনে আরও খারাপ হচ্ছে এবং খারাপ হচ্ছে না।" কোডি নীর একটি প্রত্যক্ষ প্রতিক্রিয়া ইকমার্স বিক্রেতা, ইনকাম স্টোরের পুরো ই-বাণিজ্য ব্যবসায়ের অংশীদার ইন-ইনচার্জ এবং একটি প্রশিক্ষণ প্ল্যাটফর্ম অফার করে। তিনি বলেছেন, "আমাজন এবং এটসির বাজারগুলি অ্যাকাউন্ট খোলার এবং আইটেমের তালিকা তৈরির সহজতার জন্য নকল পণ্য বিক্রয় করা খুব সহজ করে তোলে।"

তার্টার ক্রিনস্কি অ্যান্ড ড্রাগিন এলএলপি-তে বুদ্ধিজীবী সম্পত্তি গোষ্ঠীর অংশীদার এবং সহ-সভাপতি অ্যামি বি গোল্ডস্মিথ বলেছেন, "জালিয়াতি, লঙ্ঘন, বা ভুয়া পর্যালোচনা দ্বারা ক্ষতিগ্রস্থ এমন ব্যবসায়িক মালিকদের জন্য ই-কে জানাতে সক্ষম হওয়া জরুরি essential সহজেই এই তথ্য বাণিজ্য প্ল্যাটফর্ম। আজ, কিছু ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে অভিযোগ প্রতিবেদন প্রক্রিয়া জটিল, এবং অগত্যা স্বচ্ছ নয়। কোনও মানুষ কি অভিযোগটি পর্যালোচনা করে বা এটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার পরিধি? বেশিরভাগ ব্যবসায়ী মালিকরাও জানেন না যে অভিযুক্ত জালিয়াতি একটি ডিএমসিএ সরিয়ে নেওয়ার অনুরোধের বিরুদ্ধে পাল্টা নোটিশ দাখিল করতে পারে এবং মালিকানা ফেডারেল আদালতে মামলা না করা পর্যন্ত বিষয়বস্তু ফিরে যাবে। "

মিসেস গোল্ডস্মিথ আরও বলেছে যে, প্রথম এবং সর্বাগ্রে একজনের আইপি অধিকার অর্জন করা দরকার; এরপরে, লঙ্ঘন / জালিয়াতির জন্য তদারকি করুন এবং তৃতীয়, সরিয়ে নোটিশ জমা দিন। তিনি এই সত্যটি তুলে ধরেছেন যে নিবন্ধিত আইপি অধিকারগুলি (কপিরাইট এবং ট্রেডমার্ক রেজিস্ট্রেশন এবং জারি করা পেটেন্টস) ছাড়াই বেশিরভাগ ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলি (এটসি, ইনস্টাগ্রাম, অ্যামাজন ইত্যাদি) সাধারণত সরিয়ে নেওয়ার অনুরোধের পক্ষে অনুকূল সাড়া দেয় না। যদিও ইউএস ট্রেডমার্ক আইন ট্রেড ড্রেসের অধিকারকে স্বীকৃতি দেয়, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলি প্রায়শই সাধারণ আইন অধিকার নয়, নিবন্ধিত অধিকারগুলিতে কাজ করে।

অনলাইন ই-কমার্স পরিবেশ বিক্রেতাদের লক্ষ লক্ষ সম্ভাব্য গ্রাহকদের সুবিধামত সুযোগ এবং সহজ অ্যাক্সেস সরবরাহ করে, বাজারের অপারেটররা স্ব-পরিবেশন পদ্ধতিতে নিযুক্ত হচ্ছে। বর্তমানে, বিক্রেতাদের সম্পর্কে ভালভাবে অবহিত না হওয়ার কারণে ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে: বাগদানের শর্তাবলী; পণ্য র‌্যাঙ্কিংকে প্রভাবিত করার কারণগুলি; অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং পণ্য ডি-তালিকার জন্য সমস্যাগুলির সমাধানের অভাব এবং বিরোধগুলি সমাধানের জন্য অস্বচ্ছ ওষুধযুক্ত প্রক্রিয়া।

সরবরাহকারী চেইন, সরবরাহকারী এবং তাদের পণ্যগুলির সত্যতা পরীক্ষা করার জন্য মার্কেটপ্লেস অপারেটরদের প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে হবে। আইপি অধিকার লঙ্ঘন হ্রাস করতে নীতি এবং পদ্ধতিগুলি পর্যালোচনা করে সংশোধন করা উচিত। বিরোধ নিষ্পত্তিগুলি স্বচ্ছ হওয়া উচিত এবং তাত্ক্ষণিকভাবে সমাধান করা উচিত।

আইনগুলি এমন একটি সুষ্ঠু এবং অনুমানযোগ্য নিয়ামক পরিবেশ সরবরাহ করা দরকার যা বাজারের অপারেটরদের অসম্মতিযুক্তভাবে সমর্থন করে না। ডিএমসিএ কর্তৃক মার্কেটপ্লেস অপারেটরদের দেওয়া নিরাপদ হারবার সুরক্ষা পর্যালোচনা করা উচিত এবং পাশাপাশি সামঞ্জস্য করা দরকার। বর্তমান আকারে অনাক্রম্যতা মার্কেটপ্লেস অপারেটরগুলিকে সরবরাহকারী, সরবরাহ চেইন এবং পণ্যগুলি নিরীক্ষণের প্রতি তাদের দায়িত্বকে সঞ্চারিত করতে দেয়।

জাল পণ্যগুলি উদ্ভাবনী ব্যবসা এবং ভোক্তাদের ক্ষতি করে। যে সংস্থাগুলি এবং বিক্রেতারা সঠিক পথে বাণিজ্য করে, অন্যায়ভাবে তারা জালিয়াতিপূর্ণ খেলায় এমন জালিয়াতিদের বিরুদ্ধে প্রতিযোগিতা করতে বাধ্য হয়। নকল পণ্য কেনার ক্ষেত্রে ভোক্তাদের প্রতারণা করা উচিত নয়।

মূলত 10 মে, 2019 এ http://www.roomykhan.com এ প্রকাশিত।

আরো দেখুন

যদি আমি বিশ্বাস করি যে কেউ দুর্ঘটনাক্রমে টিন্ডারে আমাকে পছন্দ করেছে, আপনি কি মনে করেন যে এগুলি আমার তুলনা করা উচিত?আমার ইনস্টাগ্রাম ফলোয়ারগুলি কোন দেশ থেকে এসেছে তা জানার কোনও উপায় আছে?কেন সমস্ত ফেসবুক পণ্য (ইনস্টাগ্রাম, হোয়াটসঅ্যাপ) 03-07-2019 এ ডাউন? বিভ্রাটের মূল কারণ কী?কীভাবে ইনস্টাগ্রাম ভিডিও উন্নত করা যায়?কেন টিন্ডারটি নিয়মিত ডেটিং সাইট নয়?প্রকৃত বিখ্যাত ব্যক্তিদের চেয়ে ইনস্টাগ্রামে কীভাবে কিছু বিখ্যাত নয় এমন কিছু লোকের অনুগামী রয়েছে?টিন্ডার এড়িয়ে যেতে এবং আপনার সাথে দেখা করতে আমার কী করা উচিত?কোনও প্রাক্তন আপনাকে ইনস্টাগ্রামে ব্লক করবে না, আপনার মন্তব্যগুলি মুছে ফেলবে না তবে আপনার কল এবং পাঠ্যকে অবরুদ্ধ করবে?