Thebestofzambia.com এর মাধ্যমে হোয়াটসঅ্যাপে আপনার গ্রাহকদের সাথে চ্যাট করুন

আজ থেকে, আপনার গ্রাহকরা thebestofzambia.com এ আপনার সংস্থার প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে একটি হোয়াটসঅ্যাপ কথোপকথন শুরু করতে পারেন। এছাড়াও এই আপডেটে অন্তর্ভুক্ত করা হচ্ছে একটি ওভারহুল ইনভেস্টিগেশন তদন্ত সিস্টেম যা আপনার প্রাপ্ত তথ্যের পরিমাণ এবং গুণমানকে বাড়িয়ে তুলবে।

আমরা নিম্নলিখিত উন্নতিগুলি ঘোষণা করতে আগ্রহী:

  • হোয়াটসঅ্যাপ এবং ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার একীকরণ
  • উন্নত তদন্ত ফর্ম এবং স্প্যাম ফিল্টারিং
  • অনুসন্ধানের সংখ্যা 40% বৃদ্ধি

এই পোস্টে, আমরা আলোচনা:

  • জাম্বিয়ার ব্যবসায়িকদের হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করা উচিত
  • আপনি কীভাবে আপনার হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরটি আপনার সংস্থার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় যুক্ত করতে পারেন
  • আপনি কীভাবে একটি হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্টকে একটি হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসায় অ্যাকাউন্টে রূপান্তর করতে পারেন
  • হোয়াটসঅ্যাপে আপনার গ্রাহকদের জড়িত করার জন্য টিপস এবং কৌশল

হোয়াটসঅ্যাপ এবং ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার একীকরণ

ইমেল সর্বদা একটি স্থিতিশীল যোগাযোগের চ্যানেল হয়ে থাকে (এবং ভবিষ্যতের জন্য এটি অবিরত থাকবে)। তবে, অনেক ব্যবহারকারী ব্যক্তিগত যোগাযোগের জন্য তারা ব্যবহার করেন এমন পরিচিত এবং সুবিধাজনক অ্যাপ্লিকেশনগুলি ব্যবহার করে ব্যবসায়ের সাথে যোগাযোগ করতে চান। যথা, হোয়াটসঅ্যাপ এবং ম্যাসেঞ্জার।

হোয়াটসঅ্যাপ একটি গ্লোবাল পাওয়ার হাউস। এটি গ্রহের বেশিরভাগ মানুষের যোগাযোগের প্রাথমিক প্ল্যাটফর্ম।

জাম্বিয়ার ব্যবসায়ীরা কেন হোয়াটসঅ্যাপকে গুরুত্ব সহকারে নেবে?

  • গড়ে এক বিলিয়ন ব্যবহারকারী হোয়াটসঅ্যাপে প্রতিদিন বার্তা প্রেরণ এবং গ্রহণ করেন। এটিই একমাত্র প্ল্যাটফর্ম যা ফেইসবুকের চেয়ে প্রতিদিনের সক্রিয় ব্যবহারকারী রয়েছে, 1.5 মিলিয়ন ব্যবহারকারী গণনা করছে।
  • হোয়াটসঅ্যাপ হল ১০৪ টি দেশে (জাম্বিয়া সহ) # 1 বার্তা অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্য অ্যাপ্লিকেশনগুলির চেয়ে বেশি দেশে শীর্ষ স্থান নিয়েছে। ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার 64৪ টি দেশের সাথে দ্বিতীয় স্থানে রয়েছে।
  • যেসব দেশে হোয়াটসঅ্যাপ হল # 1 মেসেজিং অ্যাপ, এটি দেশগুলির যোগাযোগের অবকাঠামোর অংশে পরিণত হয়েছে। 45 টি দেশে এটি 90% ডিভাইসে ইনস্টল করা আছে।
  • হোয়াটসঅ্যাপ স্টোরিজ (বা "স্থিতি") বিশ্বের বৃহত্তম গল্পের বৈশিষ্ট্য। 450 মি + ব্যবহারকারী সহ এটির ইনস্টাগ্রাম বা স্ন্যাপচ্যাটের চেয়ে বেশি ব্যবহারকারী রয়েছে।
  • Mobile৯ শতাংশ মোবাইল বার্তা খোলা এবং পড়া হয়, 90 শতাংশ প্রাপ্ত হওয়ার তিন সেকেন্ডের মধ্যে খোলা থাকে।

আজ, আমরা আপনার গ্রাহকদের তাদের তদন্তের পদ্ধতিটি বেছে নেওয়ার সুযোগ দেওয়ার জন্য একটি বৈশিষ্ট্য প্রকাশ করে এই গতিতে তাকাতে আগ্রহী। ডিফল্টটি ইমেল হিসাবে অব্যাহত থাকে, তবে আপনি যদি আমাদের আপনার হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর বা ফেসবুক পৃষ্ঠাটি দিয়ে থাকেন তবে গ্রাহকরা এখন আপনার ব্যবসায়ের সাথে কথোপকথনটি প্রাসঙ্গিক অ্যাপ্লিকেশনটিতে ক্লিক করতে পারেন app

ব্যবসায়ের সাথে যোগাযোগ করা গ্রাহকদের ঘর্ষণকে হ্রাস করে আমরা ব্যবসায়ের জন্য উত্পন্ন অনুসন্ধানের সংখ্যায় যথেষ্ট বৃদ্ধি প্রত্যাশা করি।

আপনার হোয়াটসঅ্যাপ সক্ষম নম্বরটি পাঠিয়ে আপনি এই বৈশিষ্ট্যটির সুবিধা নিতে পারেন।

গ্রাহকরা কোনও ব্যবসায়ের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন তা চয়ন করার বিকল্প রয়েছে

তদন্ত সিস্টেমের উন্নতি স্প্যাম হ্রাস এবং অনুসন্ধানের সংখ্যাতে 40% বাড়ে

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ এবং ম্যাসেঞ্জার ইন্টিগ্রেশন ছাড়াও এই আপডেটে আমাদের তদন্ত পদ্ধতিতে কিছু উন্নতিও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

প্রসঙ্গে অনুসন্ধানের ফর্মগুলিতে গ্রাহকরা এখন আপনার সামগ্রীর নির্দিষ্ট অংশ সম্পর্কে অনুসন্ধান করতে পারেন। আমরা আপনার প্রতিটি পরিষেবা, পণ্য, প্রচার এবং শাখার পাশে একটি তদন্ত ফর্ম রেখেছি।

এই পরিবর্তনগুলি গ্রাহকদের আপনার যোগাযোগের বিশদে ফিরে যাওয়ার পরিবর্তে তারা ব্রাউজ করছে এমন সামগ্রী থেকে সরাসরি আপনার সাথে যোগাযোগ করার অনুমতি দিয়ে অনুসন্ধানের ঘর্ষণকে হ্রাস করে। এই পরিবর্তনগুলি আপনাকে গ্রাহকরা যা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করছে সে সম্পর্কে আরও প্রসঙ্গ দেয় (যেমন গ্রাহকদের অস্পষ্ট তদন্তটি আপনার কনফারেন্সিং ভেন্যু পরিষেবা সম্পর্কে নয়, আপনার হোটেল পরিষেবা সম্পর্কে নয়) know

স্প্যাম ফিল্টারিং উন্নতি আমরা একটি স্বয়ংক্রিয় স্প্যাম ফিল্টারিং সিস্টেম প্রয়োগ করেছি যা স্প্যাম, অযৌক্তিক চাকরির শূন্যতার অনুরোধ বা পরিষেবাগুলির অযাচিত অফারগুলির মতো দেখতে এমন সামগ্রী রয়েছে এমন অনুসন্ধানগুলিকে ব্লক করে। যদিও সিস্টেমটি নির্বোধ নয় তবে এটি ব্যবসায়ের প্রাপ্ত অপ্রাসঙ্গিক অনুসন্ধানের সংখ্যা হ্রাস করতে হবে।

প্রক্রিয়াজাত অনুসন্ধানের সংখ্যাতে 40% বৃদ্ধি আমরা গত কয়েক সপ্তাহ ধরে এই উন্নতিগুলি পরীক্ষা করে যাচ্ছি এবং ফলাফলগুলি নিয়ে খুশি। যে দিন থেকে আমরা উন্নতিগুলি চালু করেছি সেদিন থেকে, আমরা লক্ষ্য করেছি যে, ব্যবসায়ের জন্য আমরা প্রক্রিয়াধীন অনুসন্ধানের সংখ্যা 40% বৃদ্ধি পেয়েছে। এই বৃদ্ধিটি সত্ত্বেও আমাদের নতুন স্প্যাম ফিল্টারিং সিস্টেমের কারণে আমরা এখন আরও অনুসন্ধানগুলি অবরুদ্ধ করছি।

উন্নতিগুলি শুরু হওয়ার পর থেকে অনুসন্ধানগুলিতে গড়ে 40% বৃদ্ধি পেয়েছে

ব্যবসায়ের টিপস এবং ধারণার জন্য হোয়াটসঅ্যাপ

গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য একটি চেষ্টা করা এবং পরীক্ষিত কৌশল হ'ল তারা যেখানে রয়েছে go বিষয়টির বাস্তবতা জাম্বিয়ানরা হোয়াটসঅ্যাপে রয়েছে। এটিকে উপেক্ষা করে, আপনি একটি বিশাল গ্রাহক বেস মিস করছেন।

হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করে বার্তা, ফটো এবং ভিডিও ভাগ করে নেওয়ার তিনটি মূল উপায় রয়েছে:

  • এক থেকে এক চ্যাট আপনি আপনার ফোনের যোগাযোগ তালিকায় থাকা অন্য ব্যবহারকারীর সাথে সরাসরি চ্যাট করতে পারেন। আপনি তাদের কল বা ভিডিও কল করতে পারেন, বা এমনকি তাদের পাঠাতে অডিওর স্নিপেটগুলি রেকর্ড করতে পারেন। এটি ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে প্রাথমিক ব্যবহারের কেস এবং সাধারণত কোনও গ্রাহক আপনার ব্যবসার সাথে কোয়েরি করে যোগাযোগ করেন।
  • গোষ্ঠী গোষ্ঠী চ্যাটগুলি আপনাকে বার বার 256 জনের সাথে বার্তা, ফটো এবং ভিডিও ভাগ করে নেওয়ার জন্য চ্যাট করতে দেয়। আপনি কেবল গোষ্ঠী প্রশাসকদের বার্তা প্রেরণের ক্ষমতা সীমাবদ্ধ করতে পারেন; আপনাকে আরও নিয়ন্ত্রণ প্রদান বা আপনি এটি সম্প্রদায়ের অনুভূতির জন্য সবার জন্য উন্মুক্ত করতে পারেন।
  • সম্প্রচারের তালিকা আপনি যখন কোনও সম্প্রচার তালিকায় কোনও বার্তা প্রেরণ করেন, তখন তালিকার যে কারও কাছে তাদের ফোন ফোনের ঠিকানা পুস্তকে সংরক্ষণ করা হবে। সম্প্রচারের তালিকা 256 টি যোগাযোগের মধ্যে সীমাবদ্ধ। কারণ এটি সম্ভবত অসম্ভব যে কোনও গ্রাহকের আপনার নম্বরটি এই বৈশিষ্ট্যটি সংরক্ষণ করা সাধারণত ব্যবসায়ের জন্য কার্যকর নয়।

হোয়াটসঅ্যাপে বিজ্ঞাপন এবং ব্যবসায়ের উপস্থিতির অভাবের অর্থ হ'ল প্রথম দিকে গ্রহণকারীরা সত্যই বাইরে আসতে পারেন - যদি আপনি এটি সঠিকভাবে করেন। নীচে সহায়তা করার জন্য কিছু টিপস দেওয়া হয়েছে:

1. দক্ষতার সাথে একাধিক গ্রাহকের অনুসন্ধান পরিচালনা করা

মোবাইলে হোয়াটসঅ্যাপের মতো স্বজ্ঞাত, এটি কোনও গ্রাহক সমর্থন সিস্টেম হিসাবে ব্যবহার করার মতো স্বজ্ঞাত নয় যেখানে কথোপকথনের সংখ্যা এবং ফ্রিকোয়েন্সি নাটকীয়ভাবে বৃদ্ধি পায়। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি সাহায্য করতে পারে:

  • হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাপ ইনস্টল করুন হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস একটি অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ যা ডাউনলোড করার জন্য নিখরচায় এবং ছোট ব্যবসায়ের মালিককে মাথায় রেখে এটি নির্মিত হয়েছিল। অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে, ব্যবসাগুলি গ্রাহকদের সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে, বাছাই করতে এবং বার্তাগুলির দ্রুত সাড়া দেওয়ার জন্য সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে সহজেই যোগাযোগ করতে পারে। আরও জানুন: https://www.whatsapp.com/business/
  • সতর্কতা # 1: আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি কোনও ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত হওয়ার আগে আপনার চ্যাট ইতিহাসের ম্যানুয়াল ব্যাকআপ তৈরি করুন। কোনও ব্যবসায় অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে ফিরে মাইগ্রেট করা সম্ভব তবে আপনি আপনার চ্যাট ইতিহাস হারাবেন।
  • সতর্কতা # 2: একটি "ব্যক্তিগত" এবং "ব্যবসায়ের" হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট উভয়ের সাথে একটি ফোন নম্বর যুক্ত থাকা সম্ভব নয়। আপনি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ছেড়ে দিতে প্রস্তুত বা আপনার কাছে দুটি নম্বর থাকলে কেবল ব্যবসায়েই রূপান্তর করুন।
  • হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করুন হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন আপনাকে আপনার কম্পিউটারে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করার অনুমতি দেয় যেখানে মাউস এবং কীবোর্ড আরও দক্ষ যোগাযোগের জন্য অনুমতি দেয়। আপনি যে বার্তাগুলি প্রেরণ এবং গ্রহণ করছেন তা আপনার ফোন এবং আপনার কম্পিউটারের মধ্যে পুরোপুরি সিঙ্ক হয়েছে এবং আপনি উভয় ডিভাইসে সমস্ত বার্তা দেখতে পাচ্ছেন। আরও জানুন: https://faq.whatsapp.com/en/web/28080003

২. আপনার ওয়েবসাইটে হোয়াটসঅ্যাপ বোতামগুলির মাধ্যমে "চ্যাট করতে ক্লিক করুন" যুক্ত করুন

যেমন আমরা ইতিমধ্যে প্রতিষ্ঠিত করেছি, লোকেরা ইতিমধ্যে তারা যে পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করছে তা ব্যবহার করে ব্যবসায়ের সাথে যোগাযোগ করতে পছন্দ করে। আপনি যদি সক্ষম হন তবে আপনার ওয়েবসাইটে হোয়াটসঅ্যাপ বাটন বা লিঙ্কের মাধ্যমে চ্যাট করতে ক্লিক করতে হবে। হাওটো গাইড: https://faq.whatsapp.com/en/general/26000030

যদি আপনার ব্যবসাটি thebestofzambia.com এ থাকে বা আপনার কাছে thebestofzambia.com দ্বারা চালিত একটি ওয়েবসাইট থাকে, আমরা আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ ইন্টিগ্রেশন সহ স্বয়ংক্রিয়ভাবে এটি আপনার জন্য করি।

৩. হোয়াটসঅ্যাপের সীমাবদ্ধতার আলিঙ্গন করুন

আপনার হোয়াটসঅ্যাপ কৌশলটি আপনার ওয়েবসাইটের মতো মাধ্যমগুলিতে আপনার হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরটি বিশিষ্টভাবে তালিকাভুক্ত করা অপরিহার্য কারণ গ্রাহকরা আপনার নম্বর না থাকলে হোয়াটসঅ্যাপ অনুসন্ধান করতে পারবেন না এবং আপনি ইতিমধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ না করে এমন কোনও গ্রাহকের সাথে চ্যাট করতে পারবেন না।

এই সীমাবদ্ধতার অর্থ হল বেশিরভাগ ক্ষেত্রে গ্রাহকরা কথোপকথন শুরু করবেন এবং আপনার প্রতিক্রিয়া জানানোর সুযোগ থাকবে have এটি হোয়াটসঅ্যাপের জন্য এক থেকে একাধিক আউটবাউন্ড বিপণন সিস্টেমের চেয়ে এক থেকে এক বাড়ির গ্রাহক সমর্থন সিস্টেমের জন্য সবচেয়ে কার্যকর ব্যবহারের কেস তৈরি করে।

এর অর্থ এটি নয় যে আপনি বিপণনের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করতে পারবেন না, কেবল এটির পরিবর্তে আপনার চারপাশে কাজ করতে হবে।

হোয়াটসঅ্যাপ গ্রুপগুলিতে বিপণন আপনি উদাহরণস্বরূপ, পূর্ববর্তী গ্রাহকদের একটি গোষ্ঠীতে আমন্ত্রণ জানাতে পারেন (256 সদস্যের সীমাটি পেতে প্রথমে তাদের সংখ্যা, অনুমতি এবং একাধিক গোষ্ঠী প্রয়োজন মনে করে) এবং তারপরে সংস্থার সংবাদের সাথে নতুন বার্তা, নতুন পণ্য বার্তা পাঠানো আগমনকারী বা বিশেষ অফার ইত্যাদি

এক থেকে এক চ্যাটের মাধ্যমে উচ্চ মানের গ্রাহকদের সাথে জড়িত হওয়া ওয়ান-টু ওয়ান চ্যাটটি তেমন দক্ষ নয়, তবে আপনি মূল গ্রাহকদের সনাক্ত করে নিলে তা মূল্যবান হতে পারে। তাদের সাথে যোগাযোগের জন্য আপনি আরও ব্যক্তিগত উপায়ের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাট ব্যবহার করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ আপনি এর জন্য ওয়ান-টু ওয়ান চ্যাট ব্যবহার করতে পারেন:

  • ব্যক্তিগতকৃত বিক্রয় প্রচার
  • পণ্য সমর্থন অফার
  • গ্রাহকদের তাদের আগের ক্রয়ের সাথে সম্পর্কিত প্রচারগুলি সম্পর্কে অবহিত করা

এটি বিরক্তিকর হতে হবে না, আপনি করতে পারেন:

  • আপনার ওয়েবসাইট সহায়তা বিভাগে লিঙ্কগুলি ভাগ করুন
  • আপনার পণ্যের ছবি বা ভিডিও ভাগ করুন
  • গ্রাহকদের তাদের নিজস্ব সময়ে পরে পর্যালোচনা করার জন্য একটি অডিও বার্তা দিন
  • যদি কোনও গ্রাহক আরও তথ্যের জন্য অনুরোধ করেন তবে ভয়েস কলটিতে (তাদের অনুমতি নিয়ে) এটি স্যুইচ করা খুব সহজ।

আপনি যদি ইতিমধ্যে আমাদের সাথে বিজ্ঞাপন দিচ্ছেন

আমাদের আপনার হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর প্রেরণ করুন যাতে আমরা এটি আপনার সংস্থার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় যুক্ত করতে পারি।

জাম্বিয়াতে যদি আপনি ব্যবসা করেন

হোয়াটসঅ্যাপ ইন্টিগ্রেশনের মতো উদ্ভাবনী বৈশিষ্ট্যগুলির মাধ্যমে আমরা আপনার বিপণনের প্রচেষ্টায় কী যুক্ত করতে পারি সে সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সাথে কথা বলুন। আমাদের সাথে thebestofzambia.com / প্ল্যাটফর্মে একটি অনলাইন চ্যাট কথোপকথন শুরু করুন।

এবং, এই নিবন্ধটির প্রতিবেদনে আপনি আমাদের বিপণন পরিচালককে সরাসরি এখানে ক্লিক করে হোয়াটসঅ্যাপে বার্তা দিতে পারেন।

আরো দেখুন

আমরা যে ছেলেটিকে খুব কম জানতাম সে যদি স্ন্যাপচ্যাট টেক্সট মেসেজিংয়ের মাধ্যমে আমার সাথে ফ্লার্ট করে এবং অনুপযুক্ত জিনিসগুলি জিজ্ঞাসা করে এবং তবে সে বলে যে সে আসলেই মজা করছে যে সে এর অর্থ কী?ওয়েব ডিজাইন ক্লায়েন্টগুলি পেতে ইনস্টাগ্রামটি কতটা কার্যকর?সত্যই হোয়াটসঅ্যাপ গুপ্তচরবৃত্তি প্রয়োগ আছে?কেন আমি কোনও ছবি যখন ইনস্টাগ্রামে পোস্ট করি এবং আমার পোস্টগুলি পড়ার সাথে সাথে আমার সমস্ত কাহিনী দেখবে কেন কোনও লোক আমার সমস্ত ছবি পছন্দ করবে? আমি যখন আশেপাশে থাকি তখন তিনি আমার দিকে তাকাচ্ছেন কিন্তু আমি যখন তার দিকে তাকাই তখন সে দ্রুত সরে যায়।টিকটোক আপনাকে অর্থ প্রদান করবে এবং কেন?কে আমাদের পছন্দ করেছে তা দেখার জন্য আমাদের কি টিন্ডারে অর্থ প্রদান করা উচিত? টাকা না দিয়ে টিন্ডারে কোনও বিকল্প আছে কি?সেরা ইনস্টাগ্রাম ফিল্টার কি?আপনি বরং টিকটোক বিখ্যাত বা কোরা বিখ্যাত?