গ্রোথ মার্কেটিংয়ের জন্য ফেসবুক মেসেঞ্জার ব্যবহারের 5 টি কারণ

কারণ এটি কাজ করে।

চার বার. ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার 2018 এবং মাসে 2 বিলিয়ন থেকে 8 বিলিয়নতে গিয়ে মাসিক ভিত্তিতে ব্যবহারকারী এবং ব্যবসায়ের মধ্যে বার্তাগুলিতে যে পরিমাণ বৃদ্ধি দেখেছে সেটাই এটি। এবং এই বৃদ্ধি ধীর হওয়ার কোনও চিহ্ন দেখায় না showing

এটা পরিষ্কার যে ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার বিপণন অন্বেষণ করার মতো, তবে কেন ঠিক? আমরা শীর্ষ 5 কারণ পেয়েছি।

1. গ্রাহকদের সাথে আপনার ব্র্যান্ডের সম্পর্ক ক্রয়ের সিদ্ধান্তে সবচেয়ে বেশি প্রভাব ফেলে

এবং সম্পর্ক তৈরির সর্বোত্তম উপায় হ'ল 1: 1 যোগাযোগের মাধ্যমে। এত ভাল - সত্যই ভাল - কথোপকথনগুলি রূপান্তরিত করে।

আপনার পছন্দের স্টোরের দোকানদার বা বারিস্তার সাথে আপনার যে কথোপকথন রয়েছে তা ভেবে দেখুন। তারা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা! আপনি যখন তাদের সাথে কথা বলছেন, তারা এমন জিনিসগুলির প্রস্তাব দেয় যা আপনার এবং আপনার প্রয়োজনগুলির জন্য আরও এবং আরও বেশি অর্থবোধ করে।

যখন কোনও গ্রাহক বোধগম্য হন এবং খুব যত্নশীল হন, তখন তারা একটি ব্র্যান্ডের সাথে বন্ড করেন। ফেসবুকে মেসেঞ্জার, ওয়ান-ও-ও যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত চ্যানেল, ওয়েবে সর্বদা স্ক্রিনে আইআরএলকে যে ধরণের আস্থা রেখে কাজ করেছে তা তৈরির সবচেয়ে কার্যকর উপায়।

২. গ্রাহকের তথ্য এবং ডেটা মিল নেই

গ্রাহকরা তাদের সম্পর্কে তথ্য ভাগ করে নেন কারণ তারা বুঝতে চান। 1: 1 মেসেজিং চ্যানেল যেমন ফেসবুক ম্যাসেঞ্জারে ইতিমধ্যে ব্যক্তিগত, ক্যাটারড স্পেসের মতো অনুভূতি রয়েছে, ব্র্যান্ডগুলি সেগুলি ব্যবহার করে তাদের শ্রোতাদের কাছ থেকে সত্যিকারের মূল্যবান ডেটা সংগ্রহ করতে পারে।

পালোমার মতো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে যখন কেউ ম্যাসেঞ্জারে অপ্ট আপ করে একটি প্রাক স্ক্রিপ্টযুক্ত কথোপকথন স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রেরণ হয়ে যায়। সেই প্রথম কথোপকথনটি আপনার "বিক্রয়কর্মী" হিসাবে কাজ করতে পারে - সীসা যোগ্য করে তোলা এবং এমনকি তাদের রূপান্তরিত করে। উপায় সহ, সেই গ্রাহকের কাছ থেকে অবস্থান থেকে শৈলীর পছন্দগুলি পর্যন্ত সমস্ত কিছুর প্রতিক্রিয়াগুলি ক্যাপচার করা যেতে পারে, যা একটি দুর্দান্ত দৃust় গ্রাহক প্রোফাইল তৈরি করে।

আমাদের গ্রাহকরা তাদের প্রথম লিখিত কথোপকথনটি ফেসবুক ম্যাসেঞ্জারে 73৩% দেখতে পান।

৩. উচ্চ বৃদ্ধি, উন্নত আরওআই

"আপনি যদি মেসেঞ্জারে আসবেন তবে তা নয়" - স্টেফানোস লোকাকোস - পরিচালক, ফেসবুকে মেসেঞ্জার বিজনেসের প্রধান

এফ 8-তে ভাগ করা একটি সমীক্ষা অনুসারে, বিজ্ঞাপনদাতারা তাদের বিজ্ঞাপন প্রচারে ম্যাসেঞ্জারের পরীক্ষা নিরীক্ষায় 8% বৃদ্ধি পেয়েছে এবং ব্যয়ে 7% হ্রাস পেয়েছে। এর মতো সংখ্যাগুলি কোনও ব্র্যান্ডকে বসতে এবং মনোযোগ দিতে বাধ্য করবে - এই শতাংশগুলি এমন একটি বিশ্বে গুরুত্বপূর্ণ যেখানে নতুন বৃদ্ধি চ্যানেলগুলি 1% পরিবর্তনের চেয়ে কিছু দেখার জন্য ভাগ্যবান।

এবং ব্র্যান্ডটি পৌঁছনো ও ব্যয় হ্রাসের শীর্ষে আরও বৃদ্ধি দেখছে। অস্ট্রেলিয়ান ওপেন নিন। টিকিট ক্রেতাদের আরও ব্রাউজারে পরিণত করার উপায় খুঁজতে চাইলে অস্ট্রেলিয়ান ওপেন একটি মেসেঞ্জার বট প্রয়োগ করেছিল এবং ওয়েবসাইটের দিকে এগিয়ে যাওয়া বিজ্ঞাপনের তুলনায় 24x আরওআই বৃদ্ধি পেয়েছে এবং আরও 170% রূপান্তর করেছে * *

সেফোরার রিজার্ভেশন সহকারী বুকিংয়ের হারগুলিতে 11% বৃদ্ধি প্রদান করেছে এবং টমি হিলফিগার এই ব্যয়টি 3.5x টাকা দেখেছিল। এই ব্র্যান্ডগুলি কেবলমাত্র উচ্চ-মূল্যবৃদ্ধির চ্যানেল হিসাবে ম্যাসেঞ্জারের সক্ষমতাগুলির পৃষ্ঠটিকে স্ক্র্যাচ করছে * **

ফ্যান্টা ম্যাক্সোনাল্ডসে ম্যাসেঞ্জার বট ব্যবহার করে একটি নতুন পানীয়ের গন্ধের জন্য ২. million মিলিয়ন কুপন বিতরণ করেছিলেন - এই সমস্ত কুপনগুলির মধ্যে ১/৩ টি আইআরএল ব্যবহৃত হয়েছিল used এছাড়াও, ফ্যান্টা প্রত্যাহার এবং প্রচারের স্বীকৃতিতে বিশাল বৃদ্ধি পেয়েছে *

এই সংখ্যা এত বেশি করে তোলে কি? বিপণনের জন্য গ্রাহককেন্দ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি। মেসেঞ্জার প্রথম চ্যানেল হিসাবে বেছে নেওয়ার সাথে সাথে আপনি উচ্চ মানের লিড নিয়ে কাজ করছেন।

৪. পুনর্বিবেচনা যা আসলেই মনোরম

আপনার কাছে ডেটা রয়েছে, আপনি আপনার গ্রাহককে জানেন - এখন আপনি তাদের লক্ষ্যযুক্ত কথোপকথনগুলি পাঠাতে পারেন যা তারা পছন্দ এবং প্রশংসা করবে কারণ আপনার প্রচার প্রাসঙ্গিক। কথোপকথনের ফর্ম্যাটটি ব্যবহার করে, গ্রাহকরা অংশ নেওয়ার সুযোগ পান, এমন একটি ব্যস্ততার সুযোগ সরবরাহ করে যা ব্র্যান্ড সম্পর্কটিকে তত্ক্ষণাত রূপান্তর না করে তাও বজায় রাখে।

মেসেঞ্জার ওপেন রেট এবং সিটিআরতে সর্বাধিক সাধারণ ইমেল চ্যানেলকে ছাড়িয়ে যায়: বিপণন প্রচারের জন্য ফেসবুক মেসেঞ্জার ব্যবহার করে এমন ব্র্যান্ডগুলি বর্তমানে 80% বা ততোধিক হারের ওপেন রেট দেখতে পাচ্ছে এবং ক্লিকের মাধ্যমে হারগুলি 30% এর বেশি রয়েছে, যখন গড় ইমেল ওপেন রেট প্রায় ৫.৯% -18.8%, এবং গড় ক্লিক-মাধ্যমে হার 0.4% -2.1% এর কাছাকাছি। ***

অতিরিক্ত যাদু? গ্রাহক যেখানেই থাকুন না কেন, এটি একই চ্যানেলে ঘটছে। সুতরাং তারা আপনার সাইটের প্লাগইন বা ইনস্টাগ্রামে কোনও বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে বেছে নিল বা না হোক, মেসেঞ্জারে যেখানেই থাকুক না কেন সবকিছুই ঘটছে।

৫. আপনার গ্রাহকরা মেসেঞ্জারে রয়েছে। তাদের সাথে থাকুন!

আপনি সম্ভবত এটি ইতিমধ্যে জানেন, কারণ ইনবাউন্ড ডাইরেক্ট ম্যাসেজিং অনেক ব্র্যান্ডের একটি সমস্যা। মেসেঞ্জার (এবং আইজি, এবং টুইটার ডিএমএস ..) এর মাধ্যমে যে গ্রাহকরা পৌঁছেছেন তাদের সাথে যোগাযোগ করা একক সম্প্রদায়ের পরিচালকের জন্য খুব বেশি ব্যান্ডউইথ is

এবং আমরা জানি যে এটি বন্ধ হচ্ছে না - মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের ৪ 54.৪% ব্যবহারকারী ইমেল, ফোন এবং অনলাইন চ্যাটের মাধ্যমে ব্র্যান্ডগুলির সাথে ম্যাসেজিং পছন্দ করে (২০১৩ সালে অ্যাপ্লিকেশন বিশ্বব্যাপী মেসেজিংয়ের উপর করা একটি গবেষণা অনুযায়ী), এবং ২০১ Facebook সালের ফেসবুক কমিশন নিলসন স্টাডি অনুসারে , Of 67% লোক পরের ৩ বছরে ব্যবসায়ের সাথে আরও বার্তা দেওয়ার পরিকল্পনা করে।

পালোমার মতো প্ল্যাটফর্মগুলি যেখানে আপনি স্বয়ংক্রিয় কথোপকথন এবং গ্রাহক ডেটা পরিচালনা করতে পারবেন, মেসেঞ্জারের সুবিধা নেওয়া সম্ভব করে দেয় - আমরা আজ অবধি দেখা সর্বাধিক পারফরম্যান্সযুক্ত বিপণন চ্যানেলগুলির মধ্যে একটি। কার্যকরভাবে 1: 1 স্কেলিং করে গ্রাহকদের সঠিক সুযোগ এবং সমাধানগুলি সজ্জিত করার কাজটি করা।

আপনার ব্র্যান্ডের পরিকল্পনা কি? আমরা সাহায্য করতে চাই।

আমরা এখন আমাদের ব্যক্তিগত বিটার জন্য অংশীদারদের গ্রহণ করছি। আগ্রহী? যখন আমরা জনসাধারণের জন্য খুলি তখন তালিকায় প্রথম হতে আমাদের হ্যালো@getpaloma.com সরাসরি নোটটি প্রেরণ করুন।

এবং কীভাবে ম্যাসেঞ্জার চ্যানেলটি সর্বাধিক করা যায় সে সম্পর্কে টিপসের জন্য আমাদের মাসিক আপডেটের জন্য নীচে সাইন আপ করুন।

তথ্যসূত্র:

* এফ 8 2018 এ বিজনেস কীনের জন্য ম্যাসেঞ্জার

** অভ্যন্তরীণ ফেসবুক বিজনেস কেস স্টাডি, সেফোরা

*** স্ট্যাটিস্টা থেকে 2016 প্রতিবেদন

আরো দেখুন

আমার ইনস্টাগ্রামের ছবি (কম্পিউটার সংস্করণ) কে পছন্দ করেছে তার "তালিকা" আমি কীভাবে দেখতে পাব?আমাকে কতজন ইনস্টাগ্রাম ফলোয়ারকে সিরিয়াস নেওয়া দরকার?কোন বিপণন প্রভাবকরা স্ন্যাপচ্যাট ব্যবহার করছেন এবং তা মূল্যবান?আপনি কোনও ইনস্টাগ্রামের সরাসরি বার্তাটি এটি না পড়েই চিহ্নিত হিসাবে চিহ্নিত করতে পারেন?আমি আমার হোয়াটসঅ্যাপ মুছে ফেলেছি। আমি যদি আবার পুনরায় ইনস্টল করি, তবে আমি কি আমার পুরানো বার্তা এবং ছবিগুলি দেখতে পাব যা আমি আগে পাঠিয়েছি এবং পেয়েছি?কোন অ্যাপটি সবচেয়ে বেশি পছন্দ করা হয়, ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার বা ফেসবুক মেসেঞ্জার লাইট?ফেসবুক কেন এমন লোকদের জন্য ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্ট তৈরি করে যাঁরা তাদের সম্মতি দেননি এবং যারা জানেন না?অ্যান্ড্রয়েড ফোনে আমি কীভাবে হোয়াটসঅ্যাপ গোষ্ঠীর জন্য পঠন রশিদগুলি অক্ষম করব?